• image description
  • image description

Харьковские Тепловые Сети

Коммунальное предприятие «Харьковские Тепловые Сети»

тепло первой столицы

Коммунальное предприятие «Харьковские тепловые сети»

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН


На предприятии работает информационно-справочный отдел

Жители города имеют возможность получить оперативную информацию по многоканальному телефону 341-41-40:

  • о состоянии расчетов за отопление и горячую воду;
  • о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
  • о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
  • о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
  • об установленных тарифах;
  • о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
  • подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
  • другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению;
  • передать показания индивидуального прибора учета горячей воды.

Часы работы многоканального телефона информационно-справочного отдела: понедельник-четверг c 8:00 до 19:00, пятница c 8:00 до 18:00, вторая и третья суббота месяца c 9:00 до 15:00, воскресенье выходной. Многоканальный тел. 341-41-40.

Электронный адрес для обращений граждан: hts@hts.kh.ua