• image description
  • image description

Харьковские Тепловые Сети

Коммунальное предприятие «Харьковские Тепловьiе Сети»

тепло первой столицы

Коммунальное предприятие «Харьковские тепловые сети»

Информация для населения



На предприятии работает информационно-справочная группа.

Жители города могут по телефону получить оперативную информацию о состоянии расчётов за отопление и горячую воду, подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире, передать показания индивидуального прибора учета горячей воды и др. Время работы группы: ежедневно с 8.00 до 19.00, суббота с 9.00 до 15.00 (воскресенье выходной) тел. 758-56-01, 758-56-02, 758-56-51, 758-56-96.

На предприятии работает круглосуточная многоканальная линия по приему показаний квартирных водомеров горячей воды 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58-52, 738-58-53, 738-00-99 .
Жители города могут ежемесячно передавать показания квартирных приборов учета горячей воды по вышеуказанным телефонам или оставить эти показания на нашем сайте.



15.11.2016
Субсидії: допомога вразливим домогосподарствам. Поширені запитання і відповіді

Смотреть далее >>



10.08.2016
Приклад середньомісячної оплати в опалювальний період по квартирах, не оснащених приладами обліку (ПО)

Смотреть далее >>



10.08.2016
Інформація про заборгованість зі сплати за теплову енергію та послуги з теплопостачання за категоріями споживачів КП «Харківські теплові мережі»

Смотреть далее >>



09.02.2016
Вимоги щодо кількісних і якісних показників послуг та зменшення плати у разі їх відхилення від нормативних

Смотреть далее >>



09.02.2016
Права споживачів, місце та порядок одержання інформації

Смотреть далее >>



График работы передвижного пункта по сбору платежей.
Смотреть далее >>


Поверка приборов учета.
Смотреть далее >>


Тарифи на послуги з централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої води

Смотреть далее >>
СТРУКТУРНІ ПІДРОЗДІЛИ КОМУНАЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА “ХАРКІВСЬКІ ТЕПЛОВІ          МЕРЕЖІ”, ЩО ОБСЛУГОВУЮТЬ ПОБУТОВИХ СПОЖИВАЧІВ м. ХАРКОВА

Назва філії Місцезнаходження абонентного залу філії Режим роботи
Індустріальна пр. Архітектора Альошина, 35
т.93-00-97
понеділок- четвер з 8.00 до 17.00,
п`ятниця з 8.00 до 16.00
перерва з 12.12 до 13.00
субота, неділя - вихідні
Слобідська бул. Жасміновий, 3а
т.97-81-39
Немишлянська вул. Танкопія, 11/1
т.392-02-88
Шевченківська пр. Науки, 49а
т.715-37-51
Київська вул. Метробудівників,13
65-47-51
Московська вул. Світла,13
т.366-73-13
Новобаварська вул. І. Минайленко, 4а
т.370-25-80
Холодногірська вул. Полтавский шлях, 152б
т.372-75-35
Основ'янська вул. Москалівська, 5а
т.733-04-02
«Харківтеплозбут» вул. Мефодіївська,11
т.736-08-68


Реструктуризация задолженности.

Согласно Закону Украины от 20.12.06 № 498-V «О реструктуризации задолженности за предоставленные услуги по содержанию домов и сооружений, придомовых территорий и коммунальные услуги, образовавшейся по состоянию на 1 декабря 2006 года» задолженность по оплате за предоставленные услуги отопления и горячего водоснабжения, образовавшуюся на 01.12.06, жители города могут реструктуризировать.
Для этого необходимо подать в районные комиссии при исполкомах следующие документы:
 
заявление,
справку жилищной организации о составе семьи,
справку о доходах всех членов семьи
 
(для работающих   - 
с предприятия,
 
 предпринимателей   - 
из налоговой инспекции,
 
 для пенсионеров  - 
требуется - запрашивается комиссией в установленном порядке,
 
 для неработающих   - 
в центрах занятости).
 
 
Далее >>



Перечни документов для внесения изменений.

  При необходимости внесения изменений в данные абонента КП ХТС по начислениям за оказанные услуги теплоснабжения необходимо обратиться в районный филиал КП ХТС или центральный абонентский зал и предоставить документы, на основании которых будут внесены корректировки.

Перечень необходимых к предоставлению документов зависит от возникших изменений:

- Переоформление лицевого счета.

- Изменение отапливаемой площади квартиры.

- Изменение количества человек.

- Перерасчет по горячей воде в связи с временным отсутствием членов семьи.



Нормативно-правовые документы.

Перечень нормативных документов по формированию тарифов на услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения.


Шановні споживачі!

Доводимо до Вашого відома, що набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 08.04.2015 року № 231 “Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 1 березня 2010 р. №243 і від 17 жовтня 2011 р. № 1056”, спрямована на стимулювання населення, ОСББ та ЖБК до впровадження енергоефективних заходів.
З прийняттям цього документу в Україні на національному рівні запроваджується механізм стимулювання населення, ОСББ, та ЖБК до впровадження енергоефективних заходів шляхом відшкодування частини суми кредиту на придбання енергоефективного обладнання та/або матеріалів. На отримання компенсації можуть розраховувати як фізичні особи – мешканці приватних будинків та квартир у багатоквартирних будинках, так і юридичні особи – об`єднання співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ) та житлово-будівельні кооперативи (ЖБК).
Відшкодування позичальникам частини суми кредиту буде проводитися одноразово в таких розмірах:
- ОСББ та ЖБК – 40 % суми кредиту на придбання енергоефективного обладнання та або матеріалів, але не більше як 10 тис. грн. з розрахунку на одну квартиру багатоквартирного будинку за одним кредитним договором;
- мешканцям приватних будинків та квартир у багатоквартирних будинках – 30% суми кредиту на придбання енергоефективного обладнання та або матеріалів, але не більше як 10 тис грн. за одним кредитним договором.
Участь у програмі візьмуть наступні банки: АТ “Ощадбанк”, ПАТ АБ “Укргазбанк” та АТ “Укрексімбанк”. На даний час АТ “Ощадбанк та ПАТ АБ “Укргазбанк” вже розроблені програми по кредитуванню.
За роз’ясненням щодо участі населення, ОСББ, ЖБК в програмі отримання державної підтримки на впровадження енергоефективних заходів можна звернутися до Call-центру за телефоном (044)292-32-57, який працює з 9.00 до 17.30 (крім вихідних та святкових днів). Також відповіді на запитання можна отримати, надіславши лист електронною поштою: energoefeсt@saee.gov.ua.