• image description
  • image description

Харьковские Тепловые Сети

Коммунальное предприятие «Харьковские Тепловые Сети»

тепло первой столицы

Коммунальное предприятие «Харьковские тепловые сети»


ОПЕРАТИВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ВОПРОСАМ ОТОПЛЕНИЯ И ГВС МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПО ТЕЛЕФОНАМ:

ДИСПЕТЧЕР ПРЕДПРИЯТИЯ КП «ХАРЬКОВСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»    725-02-57;

Жители города имеют возможность получить оперативную информацию по многоканальному телефону 341-41-40:

  • о состоянии расчетов за отопление и горячую воду;
  • о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
  • о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
  • о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
  • об установленных тарифах;
  • о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
  • подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
  • другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению;
  • передать показания индивидуального прибора учета горячей воды.

Время работы многоканального телефона информационно-справочной: ежедневно c 8:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 15:00 (воскресенье выходной). Многоканальный тел. 341- 41- 40.

На предприятии круглосуточно работают телефоны-автоматы по приему показаний квартирных водомеров горячей воды, тел. : 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58 -52, 738-58-53, 738-00-99.

Контактная информация

Подразделение Телефоны Адрес Режим работы
Районные филиалы:
Индустриальный
Абонентный отдел 703-32-55 пр. Архитектора Алешина, 35 Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 703-32-55
Аварийно-диспетчерская служба 93-00-98 ул. Косарева, 3 Круглосуточно
Киевский
Абонентный отдел 65-47-51 ул. Метростроителей, 13 Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 756-51-86
Аварийно-диспетчерская служба 65-49-28 ул. Метростроителей, 13 Круглосуточно
Московский
Абонентный отдел 341-72-34, 341-72-25 ул. Светлая, 11А Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 341-72-34, 341-72-25
Прием показаний прибора учёта горячей воды 364-99-69
Аварийно-диспетчерская служба 365-06-24, 64-18-13 ул. Светлая, 13 Круглосуточно
Немышлянский
Абонентный отдел 392-02-88 ул. Танкопия, 11/1 Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 392-02-88
Аварийно-диспетчерская служба 98-81-16 ул. Олимпийская, 23а Круглосуточно
Новобаварский
Абонентный отдел 370-25-80 ул. Юрия Паращука, 4а Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 050-401-46-25
Аварийно-диспетчерская служба 370-60-59 ул. Петра Болбочана, 6б Круглосуточно
Основянский
Абонентный отдел 341-72-27 ул. Москалевская, 5а Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 730-402
Аварийно-диспетчерская служба 733-16-23 ул. Москалевская, 5а Круглосуточно
Слободской
Абонентный отдел 97-81-39 б-р Жасминовый, 3а Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 050-401-38-32, 050-401-38-47
Аварийно-диспетчерская служба 756-51-87 пр. Петра Григоренко, 18б Круглосуточно
Холодногорский
Абонентный отдел 372-75-35 ул. Полтавский Шлях, 152Б Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 050-401-38-80
Аварийно-диспетчерская служба 372-51-99 ул. Ярославская, 17 Круглосуточно
Шевченковский
Абонентный отдел 349-48-66 пр. Людвига Свободы, 32а Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 349-48-75
Аварийно-диспетчерская служба 343-10-44 ул. Сумгаитская, 18а Круглосуточно
Роганский
Абонентный отдел 756-32-33 ул. Сергея Грицевца, 29 Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00
"Информационное окно" 756-32-34
Центральный абонентный зал
Абонентный отдел 758-84-75 ул. Мефодиевская, 11 Пн-Чт: 8:00 - 17:00 Пятница: 8:00 - 16:00 Перерыв: 12:12 - 13:00

Примечание:
При наличии в Вашем счете специального номера телефона контроллера для приема СМС появляется возможность передачи показаний прибора учета горячей воды в рабочие дни с 8.00 до 17.00 с помощью отправки короткого сообщения на этот номер (со временем эта возможность будет предоставлена всем потребителям).

ПРИМЕР




Лицевой счет 323202323 и показания прибора учета горячей воды 00197
СМС на номер 050401ХХХ
выглядит следующим образом: 323202323 00197 или 323202323 197.