Харьковские Тепловые Сети

ОПЕРАТИВНУ ІНФОРМАЦІЮ З ПИТАНЬ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПОСЛУГАМИ З ПОСТАЧАННЯ ТЕПЛОВОЇ ЕНЕРГІЇ ТА ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ МОЖНА ОТРИМАТИ ЗА ТЕЛЕФОНАМИ:

Диспетчер підприємства КП «Харківські теплові мережі»  725-02-57.

Мешканці міста мають можливість отримати оперативну інформацію за багатоканальним телефоном Кол-центра - 341-41-40:

• з питань подачі опалення і гарячої води;
• про стан розрахунків за опалення та гарячу воду;
• про порядок укладання договорів на реструктуризацію заборгованості;
• про припинення теплопостачання з причин проведення планових і аварійно-ремонтних роботах і очікувані терміни їх закінчення;
• про порядок укладання договорів про надання населенню послуг теплопостачання;
• про встановлені тарифи;
• про перелік документів необхідних для внесення змін по особовому рахунку;
• подати заявку на виклик представника для визначення якості послуг в квартирі;
• інші питання стосовно послуг з теплопостачання;
• передати показання індивідуального приладу обліку гарячої води.

Години роботи Кол-центру - цілодобово за багатоканальним телефоном 341-41-40

Мешканці міста мають можливість щомісяця передавати показання квартирних приладів обліку гарячої води на нашому сайті.

З питань нарахувань та теплозбутової роботі, можна звертатися за телефонами "Інформаційного вікна", див. нижче.

Контактна інформація

Підрозділ	Телефони	Адреса	Режим роботи
Районні філії:
Індустріальна
Приймальня	703-34-53 703-36-58	пр. Архітектора Альошина, 35	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-401-37-65
Абоненський відділ водоканалу	703-32-55 (населення), 050-100-99-53 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-302-99-31, 067-511-72-84	вул. Косарєва, 3А	Цілодобово
Київська
Приймальня	050-387-40-08	пров. Великий Данилівський, 27А	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-401-37-65	пр. Ювілейний, 28А
Абоненський відділ водоканалу	707-57-59 та 707-58-57 (населення), 050-019-45-77 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-300-41-75	пров. Великий Данилівський, 27А	Цілодобово
Немишлянська
Приймальня	телефон відсутній	вул. Олiмпiйська, 23а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-302-64-73	вул. Каденюка, 11/1
Абоненський відділ водоканалу	050-302-64-73 (населення), 050-337-37-18 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	067-370-73-01	вул. Олiмпiйська, 23а	Цілодобово
Новобаварська
Приймальня	725 88 64	вул. Планова, 60	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-401-46-25	вул. Юрія Паращука, 4а
Абоненський відділ водоканалу	050-401-46-25 (населення), 050-337-42-86 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-364-07-98	вул. Петра Болбочана, 6б	Цілодобово
Основ'янська
Приймальня	733-12-83	вул. Москалiвська, 5а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-302-64-71
Абоненський відділ водоканалу	067-370-80-63 (населення), 050-400-16-87 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-401-06-52		Цілодобово
Салтівська
Приймальня	095-286-04-92	вул. Світла, 13	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-364-60-78	вул. Світла, 11-А
Абоненський відділ водоканалу	050-401-41-12 (населення), 050-337-43-69 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-303-21-58	вул. Світла, 13	Цілодобово
Слобідська
Приймальня	095-24-02-751	пр. Петра Григоренко, 18б,	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-401-38-47
Абоненський відділ водоканалу	050-401--38-47 (населення), 050-337-43-68 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-401-06-60		Цілодобово
Холодногірська
Приймальня	376-61-34	вул. Полтавський шлях, 152б	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-401-38-80
Абоненський відділ водоканалу	050-401-42-08 (населення), 050-337-42-80 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	372-51-99, 050-401-15-22, 067-511-79-22		Цілодобово
Шевченківська
Приймальня	050-460-45-70	пр. Людвіга Свободи, 32а	Пон-Чт: 8:00 - 17:00 П'ятниця: 8:00 - 16:00 Перерва: 12:12 - 13:00
Абонентський відділ теплових мереж	050-364-58-50 (населення), 067-370-74-46 (юридичні особи)
Абоненський відділ водоканалу	050-401-43-23 (населення), 050-301-80-84 (юридичні особи)
Аварійно-диспетчерська служба	050-364-05-27		Цілодобово