KPHTS_version2.php
  Добро пожаловать! -
Сайт КП ХТС Наша деятельность Сайт КП ХТС Сайт КП ХТС Оперативная информация Теплосбыт.Информация для населения Теплосбыт.Справочник Состояние лицевого счета Прием показаний приборов учета Сотрудничество Наше программное обеспечение Услуги Сайт КП ХТС Сайт КП ХТС
   

Про доступ до публічної інформації

Згідно ст. 15 п. 1 пп. 4 про порядок складання, подання запиту на інформацію...:
- Запит на інформацію може бути індивідуальним або коллективним. Запити можуть подаватися в усній, письмовій чи в іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою). Для подання запиту на інформацію поштою необхідно направити лист за адресою: 61037, м. Харків, вул. Доброхотова, 11, КП «Харківські теплові мережі».

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 728-18-49;
- факсом за номером 728-18-49;
- електронною поштою: public_info@hte.vl.net.ua


Письмовий запит подається у довільній формі.
Запит на інформацію має містити:
1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.


Відповідь на запит надається не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту.
У разі якщо запит на інформацію стосується інформації, необхідної для захисту життя, щодо стану довкілля, предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь має бути надана не пізніше 48 годин з дня отримання запиту. Клопотання про термінове опрацювання запиту має бути обґрунтованим.

У разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, підприємство може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку запитувач повідомляється в письмовій формі не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту.

Згідно ст. 15 п. 1 пп. 8 про розташування місць, де надаються необхідні запитувачам форми і бланки установи:
- Місце де надаються необхідні запитувачам форми і бланки установи: м. Харків, вул. Доброхотова, 11, кім . 605 А, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п”ятницю до 16-00.

Зразок форми також розміщений на сайті підприємства: Завантажити >>.

У разі якщо з поважних причин (інвалідність, обмежені фізичні можливості тощо) особа не може подати письмовий запит, його оформить відповідальна особа з питань запитів на інформацію підприємства, обов'язково зазначивши в запиті своє ім'я, контактний телефон, та надасть копію запиту особі, яка його подала.

Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні «Харківтеплозбут», 1-й поверх, абонетна зала.


Орджонікідзевська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61007, м. Харків, пр-т. Орджонікідзе, 35 .

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 7-192-497;
- факсом за номером 7-192-492;
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, пр-т. Орджонікідзе, 35, кабінет керівника відділу по роботі з населенням, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні Орджонікідзевської філії, 1 поверх, абонентна зала.



Комінтернівська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61100, м. Харків, пр. Маршала Жукова 18-Б .

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 97-01-66;
- факсом за номером 97-81-88;
- електронною поштою hte_commy@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків пр. Маршала Жукова 18-Б, служба “Теплозбут”, кім. 11, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні служби “Теплозбут”, 2-й поверх, кім.11.



Фрунзенська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61091, м. Харків, вул. Танкопія, 11/1.

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 392-02-09;
- електронною поштою hte_frunze@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Танкопія, 11/1, 2-й поверх кім. 2, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00. Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні «Теплозбут» Фрунзенської філії, 1-й поверх, абонетна зала або 2-й поверх кім. 2.


Дзержинська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61103, м. Харків, пр. Леніна, 49.

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 759- 04 51 , 715-37-51;
- факсом за номером 759-04-74;
- електронною поштою hte_felix@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків пр. Леніна, 49, абонентна зала щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні 1-й поверх, абонентна зала Дзержинської філії.


Київська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61195, м. Харків, вул. Метробудівників, 13,.

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 716-88-39; 65-47-51;
- факсом за номером 716-88-39;
- електронною поштою kiev_az@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Метробудівників, 13, абонентный зал, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні Київської філії, 1-й поверх, абонетна зала.


Московська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61121, м. Харків, вул. Світла, 13.

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 364-49-13;
- факсом за номером 66-04-77;
- електронною поштою moskow@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Світла, 11-А, служба “Теплозбут”, кім. 5, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні служби «Теплозбут» Московської філії, 1-й поверх, абонетна зала.


Жовтнева філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61064, м. Харків, вул. Ів. Минайленка, 4а.

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 370-25-80;
- факсом за номером 370-21-03 ;
- електронною поштою hte_jovten@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Ів. Минайленка, 4а, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні: вул. Ів. Минайленка, 4а, 1-й поверх, абонетна зала.


Ленінська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
61098, м. Харків, вул. Полтавський шлях, 152Б .

Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 372-75-35, 372-31-03;
- електронною поштою hte_lensbyt@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Полтавський шлях, 152Б, 2 поверх, щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні служби «Теплозбуту» Ленінської філії КП «ХТМ», 1-й поверх, абонетна зала.


Червонозаводська філія

Для подання запиту на інформацію поштою мешканцям необхідно направити лист за адресою
Запити на інформацію також приймаються:
- телефоном за номером 733-04-02; 050-30-26-471;
- факсом за номером 733-16-23;
- електронною поштою hte_chervonаz@hte.vl.net.ua
Отримати форму запиту на інформацію у відповідальної особи за адресою: м. Харків, вул. Жовтневої революції, 5 А, ООБП щоденно з 8-00 до 17-00, перерва з 12-12 до 13-00, в п’ятницю до 16-00.
Місце для роботи запитувачів з документами, чи їх копіями визначено в приміщенні «Теплозбуту», 2-й поверх, абонетна зала.


Згідно ст. 23 про право на оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації:

Рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.
Запитувач має право оскаржити:
1) відмову в задоволенні запиту на інформацію;
2) відстрочку задоволення запиту на інформацію;
3) ненадання відповіді на запит на інформацію;
4) надання недостовірної або неповної інформації;
5) несвоєчасне надання інформації;
6) невиконання розпорядниками обов'язку оприлюднювати інформацію відповідно до ст. 15 цього Закону;
7) інші рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації, що порушили законні права та інтереси запитувача.
Оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації до суду здійснюється відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.



Вернуться        /   На главную
 

     
Показания водомеров (по холодной и горячей воде для КП КХ «Харьковкоммуночиствод» (ранее КП "ПТП "Вода"))
можно ввести на сайте Интернет-Коммун-Информ Интернет-Коммун-Информ
С новыми тарифами можно ознакомиться в разделе "ТЕПЛОСБЫТ.ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ"


2012 - Харьковские тепловые сети